課程/會議名稱：團體方案設計與實做
主辦單位：中彰投區職重資源中心
講師：謝麗紅
心得（300字內）：
1.團體的功能當中，有幾個我覺得是接下來自己在設計/帶領團體單元時必須掌握的：提供人際互動、引導深度討論(活動本身不是目的、深度討論才是)、預演行動(促進成員將習得的技能類化與實際應用)、促進團體發展(增進成員間的信任與開放/確保團體對成員有助益)。
2.效果的評估最好在一開始就設定好，以便進行前後測。講師特別提到，如果只是活動單元調整但團體總目標不變，那麼並不至於影響到前後測量表的選用（在這個情況下固定用同一份就對了）；不過領導者也要設法從成員的立場出發、把團體總目標與成員本身連結起來，以避免讓團體的主題被成員拉走。另外，團體的「目標/主題」可能不會變，但要處理的「深度」卻是可以彈性調整的。
3.團體的時間可以考慮成員的人數，譬如若每位成員要分享5分鐘，那5人*5分=25分、10人*5分=50分...活動就沒辦法安排太多；換成心智障礙者雖然問題比較在於沒那麼多分享內容，但換做是動態活動的參與，也是一樣適用（每位個案練習5分鐘，再乘以個案人數）。建議成員以6-10人為宜，保留成員流失後仍可運作的彈性。
4.講師建議團體最好排在下午（心態較上午開放/放鬆）或晚上（下班後），每次以50-120分鐘為原則（成年人可以90-120分鐘，青少年就不能太長）。若要加速凝聚力可以一週兩次，但如果連續兩天恐怕會失去演練應用的機會；另外老師期待參與者是在有意識下的揭露與參與，所以不太傾向辦成馬拉松團體。
5.後設分析研究指出，最有效的團體次數為在專業的領導者帶領下進行12次，但8-10次也勉強可以接受。
6.成員過早的深層揭露（如個人議題或情緒）：由於會嚇到其他(還不熟悉彼此的)成員，其他成員也尚未學習到如何採取合適的行動來回應或給回饋，揭露者本身的情緒或議題無法被妥善接起來，造成所有成員都會退縮、降低凝聚力(或出席率)，因此當成員過早揭露過深的時候，領導者應該適時介入(暫停或制止+稍加處理)，以免影響團體動力。
7.家庭作業若能與活動單元前後連結、有延續性，效果會是最好。
8.學習性的活動放在初期、個人問題解決放在後期；正向回饋放在初期、負向回饋放在後期。在此「負向」指的是在關心/信任/安全下進行如挑戰信念、面質、探問、指出盲點等策略，因為對成員來說這些建設性的回應會比較衝擊。一個比較緩和的建議方式是運用「如果是我...」的句型，建設性的提供替代方式與選項；另外當有成員不斷給建議(妨礙他人學習)、不斷打岔(妨礙他人深入體會與感受)等回應方式出現時，領導者要留意並適時處理。
- 團體的建立階段/初期：讓成員說自己的故事
- 團體的探討階段：讓成員真實面對自己
- 團體的工作階段：運用團體引發成員的改變與行動
- 團體的結束階段：回顧團體經驗、處理分離焦慮與未竟事務、落實改變或行動於團體之外的情境
9.通常每次單元的時間可以分配如下：
- 暖身：1/5的時間
- 主要活動：3/5的時間
- 結束活動：1/5的時間
另外，暖身活動不是獨立的，應該跟主要活動有關聯性或延續性。
10.設計的單元活動最好是領導者能力範圍可及且有操作經驗的，因此建議事先演練過，並透過其他人的回饋與感受修正活動細節。有督導幫忙看會更好。另外也可以練習自我督導：想像如果有督導在督自己時會如何回饋或提醒，做為自我檢討的經常性練習。
11.不能單靠活動來催化動力，領導者本身才是催化動力的關鍵。例如：深入的討論是由領導者來牽線引導的，需將活動經驗連結到成員個別/當下的感受與經驗，例如：「是否他(或其他人)有類似的經驗...」「這樣的感覺跟你平常跟別人互動...的時候像嗎?」
12.單元細部流程應具體寫明，最好是細到連指導與都詳細列出來，例如領導者要怎麼回饋？要怎麼問？當成員沒有達到預期的廣度或深度時，要如何用簡短的幾句話來摘要？
13.找到適合自己的領導風格。
14.相關文獻與資料的蒐集也很重要：可去了解前人是否辦過類似的團體方案？經驗如何？目標族群的特質與議題（需求）為何？有哪些因應措施或因應經驗？團體主題的內涵及理論架構為何？
15.講師提到另一種平行辦理兩梯次團體的可能性：部分單元採偏重課程講授/講座方式進行，這時就可以把兩個團體組合在一起參與，部分單元主題再回歸到各自的團體去處理，課程與團體之間可以穿插進行。類似這樣：
團體A：● ○ ○ ● ○ ○ ● ○ ● ●
團體B：● ○ ○ ● ○ ○ ● ○ ● ●
（實心表示兩團體組合成一個大團體並以課程形式進行、空心表示回到各自的團體主題）
16.關於運用影音繪本等媒材：領導者需建立自己熟悉的媒材資料庫。
17.不論身份高低，領導者必須要一開始就確立/踩穩本身的領導者角色，讓成員認同。另外，領導者也要有較多的引導與示範，以利成員學習如何在團體情境中互動。
撰寫者：中斌
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