會議心得-1060719桃竹苗區職重資源中心成果發表會(K)

日期	106.07.19 (三)
課程/會議名稱	105年度成果發表會
主辦單位	桃竹苗區職重服務資源中心
心得（300字內）	一、會議內容 子題一：未來庇護工場的發展 主講人：北市勞動力重建運用處 吳明珠執行長 回應人：李俊毅 顧問 (主要輔導新北市庇護工場) ²  北市庇護工場設置方式： 1.      公有委託(高架橋下、捷運站內、國宅回饋場地、市政大樓空廊或空間，採公開招標委託方式。以北投地熱谷庇護工場為例，101年成功爭取增設北投地熱谷(主要員工以精神障礙者為主)，成為以觀光景點為庇護工場，以店換店爭取商機店面，取得南港展覽館庇護工場(北市目前對以公有場地設置庇護工場，採免租金及免回饋金政策)。 2.      私立許可設立庇護工場：民間團體、企業自覓場地。市府訂有補助身心障礙者就業促進服務實施辦法做為補助依據。 3.      總計公有12家、私立庇護27家(不包含轉型為社會企業的4家庇護工場)，以每一行政區至少有一間庇護工場為目標，僅剩下內湖區尚未設有庇護工場。 ²  北市庇護工場立案輔導 1.      提出申請設立計畫前即開始輔導 2.      營運初期的輔導： (1)財務管理面：由會計事務所會計師協助庇護工場穩定單位財務結構，聘請安侯建業會計事務所義務提供諮詢)。 (2)專業面：成立專業輔導團提供庇護工場個別化的輔導。 3.      退場機制：透過市府採取作法完進入到委員會中庇護性就服員的輔導紀錄提供輔導紀錄，但目前還無實際調整庇護員工薪資的案例，或可考慮以轉介職評、透過資遣方式退場。 4.      庇護增設需求評估：從職管有需求的個案進行評估，高三提早就業轉銜的評估，此部分可提供轄內有增設庇護單位的縣市承辦做為參考。 子題二：資源中心成果分享 1.      由執秘雅杏進行報告，報告內容多著墨於去年主題研究案的成果，其他資源中心辦訓與輔導轄區的工作遭遇，與我們中心相差不多，輔導主力也是放在新進人員的輔導上，對於縣市各項職重業務的輔導內容較看不出來資源中心的輔導議題及介入成果。 子題三：探討社企、庇護、小作所轉銜合作未來的服務模式 主講人：第一社會基金會方偉平事業部總經理 報告人主要從組織型態分析來分享單位內如何進行社政跟勞政的轉銜合作。整體而言，聽了方總經理的報告內容，讓我覺得很像職重的新店職重服務模式一樣(心路模式)，我想能夠做到個案從社政小作所到勞政庇護性、支持性服務、社會企業(勞務外包清潔隊)的銜接(第一基金會模式)，應該甚少單位能夠模仿、甚至能夠真正做到無縫接軌轉銜。方總提到的特點是第一基金會盡量不倚賴政府經費的補助，以減少方案委託契約對服務輸送的限制，透過募款及基金會的支持，形成獨樹一格的非營利組織服務方式，向第一基金會如此健全的組織體制真的不容易，方總從組織經營管理的角度思考職業重建服務輸送的經驗值得大型機構(如瑪利亞等)借鏡。 子題四：督導服務機制的探討 主講人：美好社會福利基金會 簡宏生督導 外聘督導的督導經驗的挑戰及現況： 1.      從督導經驗中發現職重專業人員分為資深的、資淺的兩極化的督導需求。 2.      小型機構沒有辦法走內聘督導，仰賴外聘督導的專業，從方案計畫的撰寫、人員招募及新進人員的培訓，均由外聘督導一手包攬。 3.      由於齊頭式督導次數的限制，不易在有限的時間內提供專業人員足夠的督導頻率。 關於督導角色、督導制度的建議： 1.      關於督導策略、督導內涵因應專業人員的年資、專業成長而調整。 2.      督導角色包含跨專業間的溝通協調角色，各縣市、方案性質(支持性、庇護性)、組織有所不同，職重督導應該有能力能夠依照方案性質進行跨專業間的溝通與對話 3.      督導角色應在於促進專業提升、提供情緒支持、解決專業人員服務問題。 4.      建議應該依專業人員需求編列個別督導次數。 影響督導專業發展的因素： (1)   機構的規模影響督導的建置模式及規劃 (2)   方案委人數影響督導資源的編列及運用 (3)   縣市政府政策規劃及期待：入出場的評估、產能核薪機制、與庇護承辦人對政策解讀期待不一。 (4)   督導功能及角色存在區域性差異：各地方政府、各職重業務對於督導功能、角色要求差異大，因此外聘督導需要因應不同縣市對督導的期待，扮演所需要的督導角色(如：協助支持單位評鑑、或是無法發行政督導發的單位扮演補充性角色)。 後續規劃： (1)關於職重專業督導角色，於本次會議中談論導表示應該發展督導工作手冊以及督導工作倫理手冊，蘇組長表示將納入考量。 (2)蘇組長表示將討論職評、支持性外聘督導紀錄審閱，討論合理的給付制度、並加強要求內部督導參與職業重建的課程、會議。
撰寫者	陳冠霖