課程/會議名稱：彰化縣政府第二季個案研討會
主辦單位：彰化縣政府勞工處
講師：王敏行
心得（300字內）：
個研提案職管員：佩雯
障礙類別：智能輕度/女/24歲
提案原因：服務關係議題、未來處遇方向
1.動機式晤談核心理念學習：敏行老師將動機式晤談看待服務的眼光和重要的原則，以淺顯易懂的方式讓與會者學習，強調工作同盟關係對服務關係和服務目標的影響，更舉例就好比雙人舞的關係，一來一往，我們也應該站在服務對象的微後側，作為一個支持鼓勵和資訊交換者，如果一直帶著服務對象往前跑，很可能服務結果是對象勉強配合、或者放棄配合，但過程都不會是愉快的心理感受。
2.個案議題討論：
(1)佩雯很願意將自己提供服務過程的議題分享出來，包含自己使用過不合適的策略也坦然揭露，我覺得這有別以往每次個研都是呈現最完美的服務歷程有很大的不同，但也更普同化每個專業人員所經歷過的服務。
(2)討論時分為四個組別，邀請與會者思考服務過程中與工作同盟的議題，有些組別能夠融入動機式晤談精神來思考，有的組別還是以舊有的服務對象議題作評估和判斷，但我覺得整體的討論效果很成功。
心得：
個案研討的組成1.與會者、2.提案者、3.委員，與會者和提案者要帶著開放和經驗交流的心態，委員要能夠營造討論但不批判的氛圍，提案者對於提問能夠減少防衛，同時被賦權對自己提供的服務有更多價值及意義的看見，這些都是我覺得個案研討很重要的環節。
撰寫者：湘羚
撰寫者：湘羚
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