會議心得-1060904臺北市職前準備服務業務交流會議(B)

日期	1060904
課程/會議名稱	臺北市職前準備服務業務交流會議
主辦單位	北基宜花金馬區職重資源中心
心得（300字內）	一、四個執行單位分享 1.北市自102年開始結合三項預算來源(勞發署身障就業基金、北市公務預算、北市身障就業基金)補助職前準備方案(以專職人事費補助職前就服員)，105年共有四個單位(腦麻協會、第一就服中心、心路台北就業中心、視障者家長協會)。 2.以心路提供的資料最詳盡(含需求評估、服務項目、策略與創新、內容介紹、成果等)，第一就服中心(林倩如職前就服員)的報告最聚焦。 3.在專職人員的規劃與輔導下，這些方案大都同步結合了多元的準備服務，例如主題課程、職場見習、職場參訪、專題講座、成長團體、心理諮商、個別輔導、就業轉銜等。 4.相形之下，基隆伊甸的分享(職前團體)就比較普通，但也代表著一般縣市的常態。 二、議題 1.因為補助經費來源之故，這些方案仍著重以成功就業率作為成效的指標，但林幸台老師與王雲東老師都建議在測量方案成效時應看得更長遠(例如更長期的就業穩定率)或更廣泛(例如個案在各向度的成長與改變)。 2.雲東老師補充，依高屏澎東區資源中心105年的主題研究，聘有專任輔導員(如職前就服員或由職管員參與)的職前準備方案，其個案自方案結束後到就業成功之間隔天數(短期效益)是無專任輔導員者的8倍，且其個案之就業成功率也顯著較高。 三、心得 1.北市職前方案厲害的地方在於：設置專職人員、機構整合並投入資源、同步提供多元服務且兼顧個別化輔導項目、強調職場實做演練、重視方案管理並監控執行成效。這些元素結合起來，一般縣市的模式(樣樣外包、人員兼辦、各項輔導各自獨立運作)簡直望塵莫及。重點是，北市這些經驗會被這幾位專職人員留下，未來將會成為機構或個人的加值項目，而一般縣市兼辦執行個三五年恐怕還是成長有限。 2.感覺雙北的專業人員越來越有方案成效管理的概念，且也開始意識到「就業成功率以外」的成效指標。慶鑽老師也直接向亭芳老師邀約派研究生進行發展前後測工具方面的協助，這也代表雙北職重組織的專業成熟度已經產生不同層次的諮詢輔導需求了。 3.我的好奇是：職前就服員的職務內容與職管員的區隔為何？若一個單位有3-5個職管員時，有否可能透過職務調整，讓職前準備方案的內容由職管員分工執行？如果就服背景的職管員並不擅長評估，那是否可以透過這些經驗來發揮職管員的角色功能？ 4.心路歸納的職前準備服務需求，是否可作為未來修訂職管手冊評估表「支持輔導需求」項目的參考架構？
撰寫者	曾中斌