課程/會議名稱：桃竹苗區113年度第一次區域性職業重建服務業務聯繫暨個案驗討會議
主辦單位：桃竹苗區職重資源中心
講師：鄭淦元、林芸嫻、張正昇、李厚霖、楊秋玲
心得（300字內）：
一、精神病人多元需求下之就業服務 (鄭淦元 醫師)
講者是醫生，透過個案研究觀察一名精障者的復元之路。我特別印象深刻的是講者提到同儕的支持對於精障者而言非常重要，但同時也要有專業的醫療與復健才能支持得住。雖然這位個案最終是有持續在工作岡位上工作，不過中間也是上上下下非常多次，最終是做照護老人的工作，而講者也表示精障者非常適合做照護老人的工作。這讓我有些感到好奇，有這樣的研究嗎？
二、大專特殊教育學生職涯輔導現況分享-已情緒行為障礙學生為例(中央大學資源教室輔導老師 林芸嫻)
講者清楚介紹了資源教室輔導老師的工作內容，而根據不同的大學類型(一般公立大學、公立科大；私立大學；私立科大)，也會有不同的資源與服務焦點。講者表示，以中央大學為例，講者看到身障生在自我認識與自我認同掙扎打轉，很多時候可能對自己的狀況都不是很了解。因此資源教室老師也會花一些心力協助身障生逐步了解自我。
我在會後詢問講者，資源教室老師花最多心力的是什麼？而學生最在意的是什麼？如果有落差，資源教室老師如何因應？
講者回應其實沒有辦法很清楚地跟我說明白，因為身障生的需求很多都很個別化，有滿多是自我覺察、自我認識，但是也有一部分會卡在課業學習上。
三、桃園療養院附設社區復健中心服務與轉銜實務分享(張正昇 職能治療師)
四平八穩地介紹復健中心的模式，基本上跟台中大里旗艦店的社區復健中心的服務內容是相差不多的，沒有聽到特別新鮮的事。
四、精障職業輔導評量實務與相關就業輔導策略(李厚霖 職能治療師)
分享者是長庚精神科的職能治療師，由於服務的職評個案幾乎都是以精障者為主，再加上分享者本身的專業本命是職能治療，因此我只能說非常的厲害且純熟的生理診斷評估，講者介紹說明各種精神障礙症狀，思覺失調、躁鬱、正性、負性症狀...等等，評估的部分非常專精，而輔導的部分則運用認知行為治療為主，代入一些輔導策略。
我覺得很特別，跟我理解的職業輔導評量完全是不同的模式，在這裡我沒有看到職評員強調職場試做，或是開發精障適合的職場，幾乎都在評估與治療，也算是看到不同的服務樣貌。
五、精障個案任職機場清潔元8年之支持性就業輔導經驗(楊秋玲 就服員)
講者是16年支就經驗的就服員，女性，目測約50+，自述以熱忱、優勢觀點和支持來服務個案。個案報告內容豐富，有看到就服員根據交通、工作壓力、生理症狀...等，一一給予輔導策略，可見就服員之用心。私下我與就服員交流，我請教在她的經驗中，雇主最在意什麼？就服員回答「工作速度」(能力)，這讓我感到有點訝異(我以為是工作態度)，但又再聊了一下就服經驗後，我發現這位就服員對職重就業服務的觀念與我有些不同，楊就服員很會開發不是勞力性質的工作機會，相對的推介的個案也是能力較佳的高功能個案，我詢問那比較弱的個案怎麼辦？楊就服員則表示那本來就不適合工作為什麼一定要派？應該要回到職管端再去準備。
我覺得可能是雙軌制的影響，可以自己挑案，所以對於較弱的個案便不會特別服務。
我還是有些疑惑，支持性就業不就是要服務弱一點的個案嗎？不過就服員相當自豪自己的專業，在交流過程中，能感受到她滿滿的喜悅與專業自信。我則持懷疑的態度。
在未足額雇主的開發部分，桃園規定就服員一年要開發12間，而且要帶個案面試，否則開罰。當下覺得桃園好硬！不過仔細詢問下得知，桃園縣政府每個月都會辦未足額雇主的就業博覽會，每個月都有，所以就服員只要把個案帶去面試，就算達成了。楊就服員跟我說她已經快弄完了，因為她一次就帶2、3個個案去面試，所以很快就達標了。我又再一次震驚了.....其實桃園縣政府也沒有很硬，雖然規定很硬，但是也有給因應的方式。
總之，交流的結論，我沒有很認同此位資深就服員的理念，但她的績效很好，也幫助很多個案上線工作，但若能幫助更弱的個案上線工作，我會更佩服她，但她說她要退休了，可惜。
撰寫者：V
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